Balbal

Destek

Aradığınızı bulamazsanız yazın: baris@barisdede.com

İlerlemem kayboldu

Balbal'da hesap yoktur; ilerlemeniz cihazınızda saklanır ve Google Play Games (Android) veya Game Center (iOS) üzerinden yedeklenir. Yeni bir cihaza geçtiyseniz aynı Google veya Apple hesabıyla giriş yapmış olduğunuzdan emin olun, sonra oyunu açın — ilerleme kendiliğinden geri gelir.

Gelmezse bize yazın; hangi cihazı kullandığınızı ve yaklaşık kaçıncı level'da olduğunuzu belirtin.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim

Abonelik mağaza üzerinden yürür, iptali de oradan yapılır:

İptal ettiğinizde dönem sonuna kadar reklamsız kalırsınız.

Ödeme yaptım ama reklamlar duruyor

Önce oyunu tamamen kapatıp yeniden açın. Düzelmezse ayarlar penceresindeki Reklamsız satırına dokunun; satın alma otomatik olarak geri yüklenir. Aynı Apple veya Google hesabıyla giriş yaptığınızdan emin olun — abonelik hesaba bağlıdır, cihaza değil.

Yine olmazsa mağazadan aldığınız makbuzla birlikte bize yazın.

Reklamlar çok sık geliyor

Level bitişinde birkaç level'da bir tam ekran reklam çıkar, ana ekranın altında bir şerit durur. Tahta ekranında hiçbir zaman reklam göstermiyoruz. Bunları tamamen kapatmak isterseniz ayarlardaki Reklamsız aboneliği reklamların hepsini kaldırır.

Bundan daha sık reklam görüyorsanız bu bir hatadır, lütfen bize bildirin.

Level'da sıkıştım

Dört kutu dolduğunda level biter. Tepsiyi boşaltıp devam edebilir ya da yeniden başlayabilirsiniz. Sıkışmamak için tek kural: son kutuyu, eşleşeceğini bilmediğiniz bir taşla doldurmayın.

Alttaki üç yardımcı da bunun için var — Karıştır tahtayı yeniden dağıtır, Ara eşleşen bir çifti gösterir, Geri al son taşı tahtaya döndürür.

Oyunun dilini değiştirmek

Sağ üstteki ayarlar düğmesi › Dil. Değişiklik anında uygulanır, oyunu yeniden başlatmanız gerekmez.

İnternetsiz oynanır mı

Evet, oyunun tamamı çevrimdışı çalışır. İnternet yokken yalnızca reklamlar ve bulut yedeği bekler; oynamanız hiçbir şekilde engellenmez.

Sesi veya titreşimi kapatmak

Ayarlar penceresinden ses ve titreşim ayrı ayrı kapatılabilir. Titreşim satırı yalnızca cihazınız destekliyorsa görünür.

Verilerimi silmek istiyorum

Uygulamayı kaldırmak cihazdaki veriyi siler. Bulut yedeğini Google Play Games veya Game Center hesabınızdan kaldırabilirsiniz. Analiz verilerinin silinmesini isterseniz baris@barisdede.com adresine yazın; ayrıntılar gizlilik politikasında.

Hata bildirmek

Yardımcı olacak bilgiler: cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, oyun sürümü (ayarların altında yazar), hangi level'da olduğunuz ve mümkünse bir ekran görüntüsü.