İlerlemem kayboldu
Balbal ilerlemenizi Balbal hesabınızda tutar. İlk üç level hesapsız oynanır; sonrasında oyun Google ya da Apple ile giriş yapmanızı ister. İlerleme hem cihazınıza hem hesabınıza kaydedilir, yani cihaz değiştirdiğinizde sizinle gelir.
Yeni bir cihaza geçtiyseniz aynı Google veya Apple hesabıyla giriş yapıp oyunu açın — leveller, yardımcılar ve başarımlar kendiliğinden geri gelir.
Gelmezse bize yazın; hangi cihazı kullandığınızı, hangi girişi yaptığınızı ve yaklaşık kaçıncı level'da olduğunuzu belirtin.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim
Abonelik mağaza üzerinden yürür, iptali de oradan yapılır:
- iPhone / iPad: Ayarlar › adınıza dokunun › Abonelikler › Balbal › Aboneliği İptal Et
- Android: Google Play › profil resminiz › Ödemeler ve abonelikler › Abonelikler › Balbal › İptal
İptal ettiğinizde dönem sonuna kadar reklamsız kalırsınız.
Ödeme yaptım ama reklamlar duruyor
Önce oyunu tamamen kapatıp yeniden açın. Düzelmezse ayarlar penceresindeki Reklamsız satırına dokunun; satın alma otomatik olarak geri yüklenir. Aynı Apple veya Google hesabıyla giriş yaptığınızdan emin olun — abonelik hesaba bağlıdır, cihaza değil.
Yine olmazsa mağazadan aldığınız makbuzla birlikte bize yazın.
Reklamlar çok sık geliyor
Level bitişinde birkaç level'da bir tam ekran reklam çıkar, ana ekranın altında bir şerit durur. Tahta ekranında hiçbir zaman reklam göstermiyoruz. Bunları tamamen kapatmak isterseniz ayarlardaki Reklamsız aboneliği reklamların hepsini kaldırır.
Bundan daha sık reklam görüyorsanız bu bir hatadır, lütfen bize bildirin.
Level'da sıkıştım
Dört kutu dolduğunda level biter. Tepsiyi boşaltıp devam edebilir ya da yeniden başlayabilirsiniz. Sıkışmamak için tek kural: son kutuyu, eşleşeceğini bilmediğiniz bir taşla doldurmayın.
Alttaki üç yardımcı da bunun için var — Karıştır tahtayı yeniden dağıtır, Ara eşleşen bir çifti gösterir, Geri al son taşı tahtaya döndürür.
Oyunun dilini değiştirmek
Sağ üstteki ayarlar düğmesi › Dil. Değişiklik anında uygulanır, oyunu yeniden başlatmanız gerekmez.
İnternetsiz oynanır mı
Evet, oyunun tamamı çevrimdışı çalışır. İnternet yokken yalnızca reklamlar ve bulut yedeği bekler; oynamanız hiçbir şekilde engellenmez.
Sesi veya titreşimi kapatmak
Ayarlar penceresinden ses ve titreşim ayrı ayrı kapatılabilir. Titreşim satırı yalnızca cihazınız destekliyorsa görünür.
Hesabınızı ve verilerinizi silmek
Oyunun içinden: Ayarlar › Hesabımı sil › onaylayın. Bu, hesabınızı ve onunla saklanan her şeyi siler — ilerleme, yardımcılar, başarımlar, görevler ve gizlilik politikasında anlatılan oyun içi kayıtlar. Geri alınamaz.
E-postayla: oyunu artık açamıyorsanız, giriş yaptığınız adresten baris@barisdede.com adresine yazıp silme talebinde bulunun. Talebi 30 gün içinde tamamlıyoruz.
Uygulamayı kaldırmak tek başına yalnızca cihazınızdaki kopyayı siler; hesap, yukarıdaki iki yoldan biriyle silinene kadar durur.
Hata bildirmek
Yardımcı olacak bilgiler: cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, oyun sürümü (ayarların altında yazar), hangi level'da olduğunuz ve mümkünse bir ekran görüntüsü.